翻訳アプリをinstallしたらホームページ画面がいったん表示されるのですが、すぐに真っ白になってしまいます。
アプリを削除しても状態は変わりません。
対処方法をご存じの方、可能性でもいいです、教えてください。
Topic summary
・翻訳アプリ導入後、ホームページが一瞬表示された後に真っ白になる事象が発生。アプリを削除しても改善せず。
・原因の可能性：インストール時にテーマへ追加されたJavaScriptがエラーを起こし、描画を止めている。
・推奨対処：
- テーマをGit管理している場合、アプリ導入時点のコミットをリバート。
- Git管理でない場合、アプリ名・略称などでテーマコードを検索し、該当する追加スクリプトを特定・削除。
- いったんアプリを再インストールし、テーマ変更を元に戻す設定や、手動でスクリプトを除去する手順のドキュメントを確認。
- 再インストールによりベンダーへ問い合わせもしやすくなる。
・決定・進展：投稿者から実施結果の報告はなく、解決は未確認で継続中。
・用語補足：JavaScript＝ブラウザ上で動くスクリプト。テーマ＝Shopifyのストア表示を構成するテンプレート。Git＝コード変更履歴を管理するツール。
アプリインストール時に何らかのJavaScriptが追加されたのだと思われます。
もし、テーマをGit管理されているようでしたら、
アプリインストール時のコミットをリバーとしていただけば解決するかもしれません。
Git管理されていないようでしたら、
インストールいただいたアプリの名称もしくは、略称、通称などで、
コード内を検索いただくと、
それらしい追加スクリプトが見つかるかもしれません。
もし、見つかりましたらそちらを削除いただけば直る可能性があります。
または、
もう一度アプリをインストールしてみると、
アプリ内の設定で、テーマの設定を戻す方法が準備されていたり、
手動でスクリプトを除去する方法が記載されたドキュメントへのリンクが設置されているかもしれません。
さらに、アプリをインストールすることで、
アプリベンダーに問い合わせを投げやすくなりますね。
ご参考まで。
(キュー田辺)