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Topic summary

Problema central: la tienda online del usuario no se puede visualizar.

  • Soporte pide confirmar si el problema afecta solo a la web pública o también al panel de control (área de administración).
  • Se consulta si hay un dominio (dirección web) conectado y qué aparece al intentar acceder (por ejemplo, mensaje de error o página en blanco).
  • Solicitan la URL del negocio para verificar la incidencia desde su lado.
  • También piden contexto: cuándo se abrió la cuenta, si ya se ha trabajado en el diseño de la tienda, si se han realizado ventas y cómo están encontrando las herramientas de Shopify.

Decisiones/acciones:

  • El usuario debe facilitar la URL, describir el alcance del fallo (web vs panel de control) y confirmar la configuración del dominio.

Estado:

  • Sin resolución por ahora; se requiere información adicional. El hilo permanece abierto a la espera de más datos.
Summarized with AI on February 7. AI used: gpt-5.
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BUENAS ,
MI TIENDA ONLINE NO SE PUEDE VER

2

Hola @powershop ,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas. Por lo que entiendo, estás teniendo dificultades para visualizar tu tienda, ¿es correcto?

¿Se trata solamente de la web o también tienes problemas para ver el panel de control de la tienda? ¿Tienes un dominio conectado a tu web? ¿Qué ves al tratar de entrar en la web?

Sería de mucha ayuda si pudieras compartirnos la url de tu negocio para comprobar si se repite la incidencia por nuestra parte.

Por otro lado, me gustaría preguntarte si hace mucho que has abierto la cuenta, ¿ya has estado trabajando en el aspecto de la tienda? ¿Has realizado ya alguna venta? Si es así, ¿cómo estás encontrando las herramientas de Shopify?