Não consigo fazer minha página aparecer

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Topic summary

Um usuário relatou que seu site (mastervitatstore) não estava aparecendo há 5 dias, mostrando apenas uma página da Hostgator. Também mencionou problemas com a seção “intdons”.

Resolução:

  • Outro participante confirmou que o site está funcionando normalmente e os registros DNS estão corretos.
  • Foi fornecida uma captura de tela mostrando o site operacional.

Sugestões de troubleshooting oferecidas:

  • Verificar compatibilidade do navegador com Shopify
  • Limpar cookies e cache
  • Testar em janela anônima
  • Acessar de outro dispositivo ou conexão
  • Usar o aplicativo móvel da Shopify
  • Desativar extensões e verificar bloqueios de firewall

Orientações adicionais:

  • Importância de criar descrições detalhadas de produtos, pois a página do produto é onde ocorre a maioria das decisões de compra
  • Link para resolver problemas de conexão com domínios de terceiros

O problema parece ter sido resolvido, possivelmente relacionado a cache local ou propagação de DNS.

Summarized with AI on November 21. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Eu to pirando com isso, ja fazem uns 5 dias que n consigo resolver e to ficando frustrado já, enfim…
Meu site não aparece, ele da uma página da hostgator e n to sabendo resolver o site é mastervita.store

Também foi no “intodns” e isso aparece de erro

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Olá, @MasterVita

Você conseguiu corrigir o erro? Pergunto, pois entrei em seu site e está tudo funcionando normalmente, veja aqui. Também utilizei uma ferramenta de checagem de registros de DNS e está tudo certinho com seu domínio.

Caso ainda esteja tendo problemas para acessar seu site, recomendo fazer os seguintes passos de solução de problemas:

  1. Conferir se está utilizando um dos navegadores compatíveis com a Shopify.
  2. Limpar os cookies do navegador seguindo este procedimento.
  3. Acessar sua loja em uma janela anônima seguindo estes passos.
  4. Acessar a sua loja de outro navegador de internet, dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (3G por exemplo).
  5. Tente acessar o Admin através do aplicativo da Shopify para celulares.
  6. Tenha certeza que o seu navegador de internet esteja atualizado.
  7. Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
  8. Confirme que não há nenhum firewall no seu computador ou rede bloqueando a Shopify.
  9. Desative qualquer extensão que você não conheça no seu navegador.

Por via das dúvidas, sugiro que também dê uma olhada neste post sobre como solucionar problemas de conexão de domínio de terceiros.

Entendo que ainda esteja montando sua loja, então gostaria de te dar algumas dicas sobre as descrições dos seus produtos. Você sabia que a página de produto é onde ocorre a maioria das decisões de compra? Da forma como as compras pela internet acontecem hoje, alguns clientes podem nem mesmo ver seu site completo e serem direcionados somente para a sua página de produto. Por isso, é muito importante que seus produtos possuam descrições bem feitas e detalhadas. Com base nisso, veja como criar descrições espetaculares para os seus produtos aqui.

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.