Pagamento do plano

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Tentei varias vezes cadastrar meu cartao de credito, mas nao consegui, olhei meu app do banco e nao estaa liberada compras internacionais a fiz a liberação, mas agora nao consigo cadastrar o cartao para fazer o pagamento, recebo a seguinte mensagem: Você tentou adicionar uma forma de pagamento muitas vezes. Fale com o Atendimento ao cliente

o que faço agora ?

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Olá @ESDRAS2 ,

Entendo que você está tentando inserir uma forma de pagamento mas após ter feito várias tentativas você passou a receber uma mensagem de erro não é? Pode ficar tranquilo que vou te ajudar com os próximos passos hoje.

Fora o cartão estar liberado para transações internacionais, sugiro conferir o nosso documento aqui sobre Formas de pagamento para suas faturas da Shopify.

Mas basicamente, no momento a única forma aceita pela Shopify para comerciantes com conta no Brasil é o pagamento das mensalidades via cartão de crédito pós-pago, seja diretamente em nossa plataforma, seja via PayPal.

Alguns cartões de débito/pré-pagos funcionam em alguns casos, mas eles não são compatíveis, portanto, podem parar de funcionar a qualquer momento. Essa é uma questão bancária relacionada à forma como as transações com cartão de débito são processadas, e não relacionada a um problema com nosso sistema de faturamento.

O seu cartão de crédito precisa atender todos esses requisitos:

  • Deve ser um cartão de crédito pós-pago;
  • Deve ser um cartão com as bandeiras VISA, Mastercard ou AMEX;
  • Deve ser capaz de aceitar cobranças em USD - dólares americanos;
  • Deve ser capaz de fazer compras online;
  • Deve ser capaz de aceitar cobranças recorrentes;
  • Deve ter fundos apropriados disponíveis;
  • Deve ter o endereço de faturamento e os detalhes em sua conta da mesma forma que seu banco tem em seu arquivo.

Utilize um cartão 100% de crédito com as bandeiras Mastercard, VISA ou AMEX e ativado para compras internacionais.

Caso já tenha feito a verificação de todos esses pontos, sugiro que entre em contato com a nossa equipe por e-mail para que possam reiniciar as tentativas de inserir seu método de pagamento. Sendo assim, você poderá tentar novamente, no entanto, se houverem diversas tentativas, o sistema as bloqueará novamente, como uma forma de proteger os seus dados e sua loja.

Além de terminar a loja e começar a vender, você parou para pensar no futuro crescimento da sua loja? Quais as suas estratégias de divulgação para sua loja? Sua loja permanecerá online ou você quer expandir para uma loja física? Faço essas perguntas porque é muito importante definir um plano de negócios que guiará sua empresa para o sucesso. Caso não tenha feito um ainda, dê uma olhada nesse artigo que explica como montar um: Plano de negócio: criando um plano para a sua empresa (2022).

Bom, vou indo mas se tiver ficado qualquer dúvida por favor nos contate novamente e será um prazer em te ajudar :slightly_smiling_face:

Até mais!