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Topic summary

Sujet: demandes de paiement direct via PayPal sans passer par la boutique en ligne et risques liés aux informations personnelles.

  • Problème posé: des clients veulent payer hors site et réclament email PayPal, téléphone, nom/prénom; inquiétude sur la sécurité et la confiance.
  • Conseils: ne pas partager d’informations personnelles (y compris l’email lié à PayPal); privilégier les systèmes de paiement intégrés au site, plus sécurisés pour vendeuse et clients.
  • Alternative proposée: créer une « commande provisoire » et envoyer un lien de paiement par email; le client clique puis est redirigé vers le passage en caisse du site pour finaliser. (Lien de documentation fourni.)
  • Décision de la vendeuse: malgré de nombreuses demandes de paiement hors site, elle choisit de continuer à encaisser uniquement via son site, quitte à perdre des ventes.
  • État: résolution adoptée (paiement via site). Discussion close, aucun autre point en suspens signalé.
Summarized with AI on February 22. AI used: gpt-5.
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BONJOUR

Beaucoup de personnes veulent m’acheter des bijoux sans passer sur mon site et me payer directement avec Paypal.

Question :

Comment fait ton pour le règlement directement avec Paypal sans passer sur mon site ??

Peut ton faire confiance en passant directement au paiement

Il me demande beaucoup de renseignement mon adresse mail , mon téléphone, mon nom et prénom. Peut ton donne touts ça sans risque .

Merci de me renseigné

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Bonjour @21Martine60 ,

Bienvenue sur le forum communautaire !

C’est une très bonne question, généralement les systèmes de paiement mis en place sur votre boutique sont sécurisés pour vos clients mais également pour vous car aucune information personnelle n’apparaît.

Je déconseille de donner vos informations personnelles pour que certains de vos clients puissent payer en dehors votre site internet, même l’adresse mail liée à votre Paypal devrait rester privée. Si vos clients ne souhaitent pas passer par votre site, nous n’avons pas réellement d’alternative. Ce qui se rapproche le plus d’un paiement hors site est le paiement par le biais d’un lien envoyé par email. Cependant, même dans ce cas, le client pourra cliquer sur le lien dans un email qu’il aura reçu et sera redirigé vers le passage en caisse de votre boutique.

Cela permet donc de créer des commandes à la place de vos clients, et ces derniers n’auront plus qu’à finaliser le paiement sur votre site. Si cette procédure vous intéresse, je vous invite à consulter notre documentation sur la création de commandes provisoires. Avez-vous une majorité de vos clients qui vous demandent vos informations personnelles ?

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir.

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Bonjour
J’ai bien reçu votre message qui ma intéressé, et c’est vrai que beaucoup
de personnes me demande de faire des règlements comme ça sans passé sur mon
site .
Vu votre réponse je préfère perdre une vente et de continuer la vente sur
mon site.
Merci beaucoup pour vos conseils.
Bien cordialement
Bijoux d’esclottes