bonjour , je suis entrain créer ma boutique en ligne
et je suis rendu modifier mes produits, mais a chque fois que je clique sur l item ca indique ce message la
j aimerais savoir c est quoio le probleme
merci…
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Un problème technique avec Shopify empêche le chargement de cette page. Essayez de la recharger ou d’aller à une autre page dans Shopify. Si cela ne fonctionne pas, consultez notre page de statut(ouvre une nouvelle fenêtre) pour trouver les mises à jour et réessayez plus tard.
Je regrette d’apprendre que vous ne puissiez pas afficher vos produits.
Afin de mieux comprendre votre situation, j’aurais besoin de quelques informations :
S’agit-il d’un phénomène que vous avez observé pour la première fois, ou bien cela s’est-il déjà produit auparavant ?
Pourriez-vous partager une capture d’écran de ce qui s’affiche lorsque vous vous cliquez sur un produit ?
Avez-vous installé une nouvelle application ou fait des changements à votre boutique dernièrement ?
Afin de vous assurer qu’il ne s’agisse pas d’un problème local, je vous invite à essayer les solutions suivantes :
Videz le cache de votre navigateur sur votre appareil, car cela pourrait être à la source du problème. Vous trouverez des instructions pour vider le cache juste ici. Vous pourrez choisir le navigateur que vous utilisez au bas de la page et les instructions s’afficheront ;
Utilisez une fenêtre de navigation privée en vous assurant que vos extensions soient bien désactivées puisque celles-ci peuvent parfois affecter le fonctionnement d’une page ;
Essayez de faire un test depuis un autre appareil, comme un autre ordinateur ou smartphone ;
Assurez-vous que votre navigateur soit bien à jour ;
Essayez sur l’application mobile Shopify afin d’exclure tout problème lié à l’interface web de Shopify ;
Essayez sur une autre connexion Internet (basculez sur un réseau cellulaire sur un téléphone plutôt que sur le wifi, par exemple) ;
Vérifiez si un pare-feu ou bloqueur de fenêtres publicitaires (pop-up) sur l’appareil bloque la page/le site web.
Je reste à votre disposition dans l’attente de votre retour !