Hallo,
ist es möglich, einen Rabattcode zu erstellen, der nur von Kunden verwendet werden kann, die noch keine Bestellung im Shop aufgegeben haben und auch nicht im Shop registriert sind oder sich für E-Marketing angemeldet haben?
Hey @bet23
Ja, es dürfte auf Umwegen möglich sein, einen Rabattcode in Shopify zu erstellen, der auf bestimmte Kundenkriterien beschränkt ist. Allerdings sind die nativen Funktionen von Shopify in Bezug auf Rabattcodes diesbzgl. leider begrenzt da dies eine ziemliche Aufwendige Lösung im Backend System verlangen würde da man nicht direkt einen Rabattcode erstellen kann, der nur für Kunden gilt, die noch keine Bestellung aufgegeben haben und sich nicht registriert haben.
Du kannst aber ggf. einen Shopify Flow verwenden, um maßgeschneiderte Arbeitsabläufe zu erstellen mit Trigger, Bedingungen, und Aktionen bzw. Events. Mit Flow könnte man beispielsweise einen Rabattcode generieren und ihn nur an Kunden senden, die bestimmte Kriterien erfüllen.
Mit der Flow App kann man also komplexe Arbeitsabläufe erstellen, die, wie gesagt, auf einer Kombination von Triggern, Bedingungen und Aktionen basieren. Um einen Rabattcode nur für Kunden zu erstellen, die noch keine Bestellung aufgegeben haben und sich nicht für E-Marketing angemeldet haben, könnte man den Trigger “Kunde erstellt” verwenden. Dies bedeutet, dass der Arbeitsablauf gestartet wird, sobald ein neuer Kunde im Shop registriert wird.
Füge dann Bedingungen hinzu:
- Prüfe, ob der Kunde bereits eine Bestellung aufgegeben hat. Das kann man tun, indem man die Bedingung “Gesamtanzahl der Bestellungen des Kunden” = 0 als Bedingung auswählt. Dann auch prüfen, ob der Kunde für E-Marketing angemeldet ist z. B. “Kunde akzeptiert Marketing” = False.
Aktionen definieren:
- Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, füge eine Aktion hinzu, um den Rabattcode zu senden. Hier gibt es einen kleinen Haken: Shopify Flow kann nicht direkt einen Rabattcode erzeugen und senden. Stattdessen kannst du eine Benachrichtigung an dich selber oder dein Team senden, um den Rabattcode manuell zu versenden. Oder eine Drittanbieter-App verwenden, die mit Shopify Flow integriert ist und die Fähigkeit hat, Rabattcodes zu erzeugen und zu senden.
Es gibt auch viele Apps im Shopify App Store, die erweiterte Rabattfunktionen bieten. Einige dieser Apps könnten die gewünschte Funktionalität bieten oder zumindest nahe dran kommen. Es lohnt sich, den App Store zu durchsuchen und Rezensionen zu lesen oder sogar die Entwickler direkt zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass die App deinen Anforderungen entspricht.
Man kann auch ein E-Marketing-Tool (z.B. die Shopify E-Mail App oder eine App wie Klaviyo) verwenden, um Kunden basierend auf ihrem Verhalten zu segmentieren. Dann könnte man Rabattcodes nur an diese Segmentierungen senden. Wenn dein Shop nicht allzu groß ist, könnte man auch eine manuelle Liste von Kunden führen, die bereits bestellt haben oder sich angemeldet haben. Dann sicherstellen, dass diese Kunden den Rabattcode nicht erhalten. Dieser Ansatz ist jedoch zeitaufwändig und fehleranfällig.
Während keiner dieser Ansätze perfekt ist, bieten sie Möglichkeiten, deinen Wunsch nach einem spezifischen Rabattcode näher zu kommen. Es wäre auch eine gute Idee, Feedback an Shopify zu senden, damit sie wissen, dass dies eine gewünschte Funktion ist. Es ist möglich, dass sie in Zukunft solch eine Funktionalität nativ unterstützen werden.
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Vielen Dank für die Antwort. Leider hilft uns bei unserem Vorhaben die Option mit Flow nicht weiter. Kannst du mir bitte einen Hinweis geben, wie dieser umfangreiche “Umweg” im Backend genau aussehen würde? Danke
Hey @bet23
Da ich das in eurem Shop selber testen müsste und ich hier nur der Community Moderator bin, werde ich euch an die öffentliche Dokumentation und die Online Ressourcen verweisen müssen, wie du hoffentlich verstehen kannst.
Um dir dabei behilflich zu sein, kann unser Support das ggf. auch näher im Backend 
. Sende bitte eine E-Mail an unseren Supportwie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
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