Olá @angeltedesqui .
Obrigada pelos detalhes adicionais! Agora com esse contexto podemos determinar melhor o que esta acontecendo. Acredito que você enviou um email de notificação de pedido teste para o seu email e, ao clicar em Ver Pedido no conteúdo do email, você é direcionado para esta página de erro - certo? Se sim, esse botão retornou esse erro porque, como é uma notificação de teste, não tem um pedido vinculado para exibir as informações do pedido. Assim, esse é um comportamento é esperado quando se trata da notificação de teste. Se pretende verificar a página de status do pedido, você pode fazer isso segundo a explicação da Carol acima.
Você também mencionou que removeu os apps de rastreamento de Track123 e 17Track e notou que ainda puxa o URL para um desses apps e pretende retornar a notificação ao padrão. Se pretende reverter o template ao original, em Configurações > Notificações selecione a notificação pretendida. Depois, clique em Editar Código e de baixo do código verá um botão Reverter para o padrão e pronto!;
Normalmente, se realizou um pedido real, ao receber o código de rastreamento, basta atualizar o pedido com o link para o site da transportadora nas informações do pedido seguindo os passos aqui. Dessa forma, a página de status do pedido será atualizada com o link para que o cliente possa rastrear o pacote no site da transportadora, como no seguinte exemplo;
Percebi que você expressou certa preocupação sobre não querer mostrar ao cliente que o pedido dele está sendo enviado internacionalmente, para que não evidente para os seus clientes não dar a impressão que a sua loja está usando o modelo de dropshipping. Encontrei este app aqui - Parcel Panel Order Tracking que tem um modo de dropshipping onde poderá ocultar endereços e transportadoras da China. Como o app não é desenvolvido pela Shopify, não tenho mais informações sobre como isso funciona exatamente, mas você pode sempre experimentar o app na sua loja (ele oferece um plano gratuito!) ou poderá contatar o desenvolvedor para mais informações. No final da página do app, você verá informações de contato e suporte do app para saber mais sobre como funciona.
O modelo de dropshipping é ótimo para lojistas iniciantes que pretende começar as suas empresas com mínimo investimento ou para realizar testes de mercado e qualificar uma ideia de negócio no mercado antes de investir em estoque. O modelo de dropshipping é uma forma completamente viável para iniciar um negocio, mas entendo que vem com alguns desafios, tais como o tempo de entrega. O que lhe interessou no modelo de dropshipping? Qual é a sua estratégia e o seu objetivo principal? Se esta iniciando a sua loja pela primeira vez, eu recomendaria concentrar-se em criar uma marca forte e confiável com uma aparência consistente em todo o seu site. Além disso, assegure-se que a oferta de produtos é de boa qualidade e a sua empresa atende às necessidades do seu público e oferece bom atendimento ao cliente. No futuro, você pode sempre considerar outras formas de oferecer envio mais depressa, como adquirir o estoque e tratar do envio próprio ou poderá encontrar um fornecedor local. Confira os artigos a seguir que compartilham algumas dicas excelentes sobre como criar uma marca única e criar uma experiência online que atrairá os seus clientes de volta.
- Brilhe na multidão: como criar uma marca do zero em 7 passos
- Toc-toc, quem bate é o cliente ideal: dê as boas-vindas à sua buyer persona
- Como criar um logotipo de cair o queixo em 7 passos
- Como começar um e-commerce do zero (já lucrando em 3 dias!)
- Como tirar boas fotos de produtos: guia prático
Também vale a pena informar-lhe sobre o seu checkout atual da Yampi que não é compatível com a Shopify. Nos não recomendamos os uso de apps privados de checkout dessa natureza porque eles ultrapassam o checkout nativo da Shopify e isso pode introduzir diversos problemas tais como; a discrepância de dados entre o checkout da Yampi e o admin da loja, discrepância entre o que é adicionado no carrinho e o que aparece no checkout etc. Saiba mais sobre os riscos de usar esses tipos de checkouts na sua loja aqui. Dito isso, entendemos que o motivo principal que lojistas buscam essas soluções de checkout externas é para oferecer a experiência de checkout transparente na loja. Aqui abordamos as soluções de checkout transparente que são compatíveis com a Shopfiy que você pode considerar para a sua empresa. Caso decidir desinstalar a Yampi da sua loja, este artigo aqui pode ajudar com esse processo.