Rest api 注文キャンセルについて

日本語 ディスカッション 決済、配送、フルフィルメント

Topic summary

コンビニ決済の期限切れ注文をREST APIでキャンセル処理する際の問題について報告されています。

現状の問題：

  • 以前は注文管理画面で手動キャンセルを実施
  • REST APIでキャンセル処理を実装後、Shopifyホーム画面右上の「販売合計の内訳」における「返品」金額の計上に異常が発生
  • キャンセル処理した注文の金額が「返品」に加算されてしまい、売上計算に影響

状況：
API経由のキャンセル処理と手動キャンセルで、売上集計への反映方法が異なる可能性があり、原因究明と解決策を求めている段階です。

Summarized with AI on November 23. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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RESTAPIの注文のキャンセルを利用しています。

コンビニ決済の注文の期限切れのキャンセルのみ行なっています。

以前が注文管理画面にて手動で注文のキャンセルを行なっていました。

その際、shopify ホーム画面の右上の「販売合計の内訳」の「返品」の金額にキャンセル処理した注文の金額が加算されていました。

REST APIでキャンセル処理を実装してから、「返品」に金額が加算されなくなり、shopify上では売り上げが計上されたままになっております。

原因はわかりますでしょうか？

よろしくお願いいたします。