Shopify payments on hold 2de winkel

Ik heb 2 winkels geregistreerd op mijn e-mailadres. De eerste winkel was iets vroeger dan de andere(week verschil). Ik had de payments op de eerste winkel geconfigureerd. Vervolgens wou ik dit ook doen op mijn tweede winkel, maar dit wordt steeds niet goedgekeurd. Ik heb al verschillende documenten een aantal keer ingestuurd maar het lukt niet. Heeft dit te maken met het feit dat ik 2 winkels aan 1 rekening wil linken? wie kan mij helpen? Alvast bedankt voor de hulp!