Hola hola! instalé la app de shopify POS y he tratado de agregar productos usando la cámara para leer los códigos de barras, sí los lee pero me aparece que no los reconoce, y por ejemplo este producto SÍ tiene activado el canal de POS, cuál será el error?
Hola, @NathaliaP :
Gracias por escribirnos. Entiendo que estás intentando escanear el código de barras de uno de tus productos con la app de Shopify POS. Sin embargo, el sistema no lo reconoce, ¿cierto? Será un placer ayudar,
Antes de nada, para que el lector de la app de Shopify POS reconozca un código de barras, tienes que asegurarte de haberlo añadido al producto. En este caso, ¿podrías confirmarme si dicho código se ha configurado correctamente dentro del producto en cuestión? Puedes revisar esto a través de la sección Productos > Producto específico > Inventario > Código de barras. Dime, ¿aparece correctamente el código dentro del artículo?
Si el código de barras no aparece configurado dentro del producto, el comportamiento esperado de la app de Shopify POS es que no reconozca el artículo al escanearlo. En este caso, puedes optar por añadir dicho código al producto. Por una parte, puedes hacerlo de manera manual en la misma sección que te menciono. Por otra parte, puedes automatizar el proceso mediante un escaneo de inventario con la app de móvil de Shopify.
Como se menciona en nuestro artículo de escanear inventario con la app de móvil de Shopify; puedes agregar códigos de barras a productos existentes en tu tienda. Una vez que hayas accedido a la app con tu dispositivo móvil, puedes dirigirte al apartado Productos > Escáner de inventario. Al escanear cualquier código no registrado, el sistema te permitirá asignarlo a cualquier producto que desees de tu tienda. Así, el código quedará vinculado al artículo.
Una vez asignado el código al producto, puedes volver a la app de Shopify POS. De esta manera, el sistema reconocerá dicho código de barras y añadirá el producto de automáticamente. Dime, ¿podrías confirmarme si esta opción resuelve el problema?
Mientras revisas esto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado con nuestra plataforma? ¿Qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu tienda?