Shopify Tracking / Live Daten funktioniert nicht?

Deutsch Diskussion Technische Fragen & Antworten

Topic summary

Problem: Auffällige Diskrepanz zwischen Facebook-Klicks und Shopify-Tracking/Live-Daten (Echtzeit-Statistiken) im neuen Shopify-Shop.

Beobachtete Abweichungen:

  • Innerhalb von 3 Tagen ca. 715 Facebook-Klicks, im Shopify-Tracking jedoch unter 50 Besuche/Sitzungen.
  • Eigene Testbesuche mit verschiedenen Smartphones tauchen nicht in den Shopify-Statistiken auf.
  • Kein einziger Warenkorb trotz hoher Klickzahl und optimiertem Shop.
  • Die wenigen erfassten Zugriffe werden laut Shopify vor allem aus USA/Vietnam angezeigt, obwohl Werbung ausschließlich in Deutschland (DE) geschaltet wurde.

Bedeutung: Die Datenlage zwischen Werbeplattform und Shop-Analytics ist inkonsistent. Das erschwert die Bewertung der Kampagnenleistung und wirft Fragen zur Datenqualität (Tracking, Geolokalisierung) auf.

Status/Offene Fragen:

  • Keine vorgeschlagenen Lösungen oder Bestätigungen durch andere Teilnehmende im Thread.
  • Ursache ungeklärt; zentrale offene Punkte: Warum erfasst Shopify die Besuche nicht zuverlässig, und weshalb stimmt die Herkunft (Geo-Daten) nicht mit dem Targeting überein? Problem bleibt vorerst offen.
Summarized with AI on February 2. AI used: gpt-5.
1

Hallo Zusammen,

ich habe inzwischen meinen 4. Shopify Shop im Betrieb. Dieses mal scheint aber irgendetwas falsch zu laufen.

Über Facebook habe ich nun 3 Tage geworben - In Summe sollten 715 Klicks zustande gekommen sein. Laut dem Shopify Tracking waren es nicht einmal 50.

Auch die eigenen Versuche mit verschiedenen Handys werden nicht angezeigt in den Statistiken.

Da bei 715 Klicks nicht ein einziger Warenkorb zustanden gekommen ist (obwohl eigentlich alles ganz ordentlich optimiert ist), macht es mich etwas stutzig.

Vielleicht hatte jemand schonmal was ähnliches?

2

Kleiner Nachtrag:

Der wenige Traffic, der angezeigt wird, kommt komplett aus USA, Vietnam, etc, obwohl nur in DE geworben wird.