- オーソリ承認期間切れの決済確定について
- クレジットカード決済のキャンセル時の手数料
- クレジットカード決済で小額決済時に「現時点でのお支払いを処理できませんでした。数分後にもう一度お試しください」とエラーが出ます。
オーソリ承認期間切れの決済確定について
Shopifyペイメントでは決済の承認期間が7日間と決まっており、その期間を超えると決済を確定することが出来ません。（使用されたクレジットカード会社などにより7日以上経過しても確定ができる場合もございます。）
オーソリ承認期限切れの場合は、該当の注文をキャンセルの上再度お客様にご注文をいただくか、注文管理より「注文を作成する」でマニュアルで注文を作成の上出荷する必要がございます。
注文作成後、確定メールがお客様に送信される旨も合わせてご購入者の方にご案内いただくことをおすすめ致します。
確実な確認方法としては、支払いスケジュールに該当の注文番号があれば代金回収済みとなります。
下書き注文を作成する
https://help.shopify.com/ja/manual/orders/create-orders
クレジットカード決済のキャンセル時の手数料
クレジットカードへの反映
Shopifyからは速やかに返金処理が行われますが、クレジットカードへの反映はカード会社の締め日などにも依存しまして、請求の取り消しなのか、次回の明細からの相殺による処理になるかなどはカード会社へご確認をいただく必要がございます。
決済手数料
返金を行う場合、注文が確定した際に発生したクレジットカードの決済手数料は返金されません。
取引手数料
取引手数料は注文確定時に発生しますが、実際に請求が行われるのは毎月の月額利用料請求時となります。Shopifyペイメントをご利用の際には取引手数料は一切発生いたしません。
クレジットカード決済で小額を決済時に「現時点でのお支払いを処理できませんでした。数分後にもう一度お試しください」とエラーが出ます。
決済可能金額が設定されている場合がございます。
該当の注文管理ページにおいて、お取引のタイムラインをご確認ください。
「Amount must be at least ¥50」のような表記がある場合、その金額が最低金額であり、それ以下での決済はエラーとなります。
最低金額より大きい金額での価格設定をお願い致します。