支払い期限を過ぎてしまった場合、

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Shopifyペイメントのオーソリ(与信枠の確保)の確定を、発送後に忘れて7日を過ぎた場合の対応が話題。質問は、期限切れ後に回収できる方法があるか、また承認期間を14日や20日に延長できるか、という内容です。

  • 回答では、Shopifyペイメントの仕様として承認期間は7日間固定で、期限を過ぎると決済確定は不可と案内されています。
  • この7日間を管理画面などで延長・変更することもできません。
  • 実務上の対応としては、購入者へ事情を説明して連絡を取り、別の方法で支払いを案内する方向が推奨されています。

結論は明確で、システム上の救済策や期限延長設定はなく、対応は購入者との個別調整に限られます。議論はほぼ解決済みですが、代替の回収方法そのものの具体策までは示されていません。

ご注文が入って、発送を済ませ・・・うっかり支払い(オーソリ)の確定を忘れていた場合、
7日経つと期限切れとなり、回収作業ができないようです。

こちらは期限切れとなった後、何か対処する方法はあるのでしょうか?
(お客様にお詫び、ご連絡し別の方法でお金を頂くしかないのでしょうか?)

▽こちら、一読いたしました。
https://community.shopify.com/post/792965

また、7日間という期限を、14日や20日に、設定を変更する事は可能でしょうか?

お知恵を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

いつもShopifyをご利用いただきありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、Shopifyペイメントの仕様上、決済の承認期間は7日間と決まっており、この期間を超えると決済を確定することが出来ません。

また承認期間を延長することはできないこと、ご了承くださいませ。

既にご参照いただいたShopifyコミュニティの投稿をご確認いただき、購入者へのご連絡を取ることをお勧めいたします。
(https://bit.ly/3jw5cfj)