Shopifyパートナーで、制作や修正などを行っております。
今回 パートナーとして、お客様のサイトへコラボレートとしてアクセス権限依頼をし、許可の通知がきましたが
ログインして管理しているストアとて表示がされません。
「アクセスが許可されました」の通知メールからアクセスしますと「そのページがありません」となります。
また管理しているストアやログインページのアクセスも読み込みに異常な時間がかかります。
PCの変更（win2台、mac）
時間帯の変更（早朝、日中、深夜、曜日問わず様々な時間帯でアクセス）
通信環境（優先/wifi/5G） ※唯一5Ｇだけがスムーズに読み込みますが操作ができないので意味がない…
ブラウザ（safari/edge/chrome…）
アクセススポットの変更（自宅/仕事場/移動中など）
・ブラウザのキャッシュクリア
・上記環境の変更
などを行いましたがすべて無理でした。
サポートへ個別に連絡してみようと試みましたが、フォームを探せず非常に困っております
解決策はないでしょうか？
宜しくお願い致します。