初めてshopifyサポートに問い合わせをしようとしているのですが
「shopifyサポートに問い合わせる」から問い合わせを進めても
「アカウントの詳細を確認する」
「アカウントの詳細が見つからない」と表示され問い合わせ画面に辿り着かない。
何度も名前、メールアドレスを入力しても
「アカウントの詳細が見つからない」と表示される。
メールアドレスの承認済みである。
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表示がおかしい場合の一般的な対応方法としては以下などが考えられます。
- ブラウザのキャッシュと履歴の削除
- ブラウザの変更
- 端末の変更
他方、ストアにログインできているのであれば、ダッシュボード右上のストア名から「ヘルプセンター」を選んで進むと問題は起きないのかもしれません。