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Bonjour,

Mon site est indisponible suite à ma connexion de nom de domaine.

J’ai acheté mon nom de domaine sur OVH, sans hébergement.

L’hébergement est-il obligatoire ou est-il fourni directement par Shopify ?

Mon nom de domaine étant en http et ma boutique en https, le problème peut-il venir de ça ?

Je suis vraiment perdue et suis preneuse de solutions.

Merci pour votre aide !

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Bonjouor @manonhd ,

  1. Quel est le domaine en question ?
  2. Est-ce que ses paramètres DNS pointent bien vers Shopify ? Il faut s’assurer que votre enregistrement A pointe vers l’adresse IP de Shopify 23.227.38.65et que votre enregistrement CNAME pointe vers shops.myshopify.com. [Voici la documentation d’OVH sur comment procéder](http://Vous%20souhaitez que votre enregistrement A pointe vers l’adresse IP de Shopify 23.227.38.65. Vous souhaitez que votre enregistrement CNAME pointe vers shops.myshopify.com.).
    1. Si vous n’êtes pas confortable d’apporter les changements vous-même, OVH peut vous aider.
  3. Quel est le statut du domaine si vous allez dans paramètres ⇨ domaines ?
  4. Avez-vous pu contacter OVH pour voir s’il y a quelque chose qui s’affronte de leur côté ? Veuillez vous connecter ici pour procéder à leur page de contact.

En ce qui concerne http et https cela signifie seulement si le domaine est sécurisé à l’aide d’un certificat TLS (https). Vous partager que le domaine en question a bien ce certificat TLS (qui débute avec “https:”) ? Vous pouvez noter cela à l’aide du cadenas visible à la gauche de votre domaine dans la barre de recherche, comme ceci :

09-31-18456-70925

Pour apprendre davantage, veuillez consulter notre documentation ici à ce sujet.

Je serais en attente de votre retour!