Llevo una semana que no puedo recibir pagos de mis clientes porque me han suspendido los pagos desde shopify.
Ellos no pueden comprar y a mi no me dejan retirar el dinero que tengo en la cuenta de shopify.
Me piden documentación oficial que muestra el nombre completo de la empresa y el número de registro.
Soy una sociedad civil y he enviado el certificado cif y contrato de constitución. Los dos primeros documentos son firmados a mano por lo cual para yo subirlos hay que escanearlos y me dicen que al ser un escanear no son validos.
Me han denegado todos y sigo sin tener una alternativa. El soporte técnico es pésimo, hablas con un bot, te dicen que escalarán el problema y yo aun sigo esperando. Hace dos o 3 semanas de este problema y y una semana desde que me suspendieron la cuenta.
Ojala alguien pueda ayudarme, estoy desesperado,
Un saludo!!!