Problème: une application a cassé le thème Shopify, rendant le site non visible. L’auteur cherche à réimporter l’ancien thème après que l’assistance a suggéré de tout refaire.
Étape 1: vérifier si l’ancien thème est dans la bibliothèque de thèmes (capture d’écran fournie en exemple). Si oui, cliquer sur Actions > Publier pour le remettre comme thème principal et continuer la personnalisation.
Étape 2 (si le thème n’y est pas): télécharger un thème depuis la boutique de thèmes, le publier en tant que thème principal et recommencer la personnalisation à zéro (pas de récupération automatique des réglages antérieurs indiquée).
Recommandation: informer l’audience (réseaux sociaux, emails) de la perturbation du site.
Statut: pas de résolution confirmée; prochaines actions proposées pour rétablir le site.
Bonjour,
Une application que j’ai utilisé en shopify m’a cassé mon thème sur mon site web. Donc je ne peux plus visualiser mon site
Comment je dois faire pour importer mon ancien thème sur la plateforme, car l’assitance shopify m’a dit que il faut tout refaire. ?
Bonjour @La-Gourmanda !
Est-ce que votre ancien thème se trouve dans votre bibliothèque de thèmes? Voici une visualisation de ce que je veux dire.
Si celui-ci se trouve là, je vous invite à cliquer sur Actions > Publier à côté de son nom. Il deviendra alors votre nouveau thème principal et vous pourrez continuer à personnaliser ce dernier.
Si votre ancien thème ne se trouve pas là, il faudra télécharger le thème de votre choix, à travers notre boutique de thèmes, publier celui-ci en tant que thème principal, comme démontré dans les étapes précédentes et recommencer la personnalisation du thème à zéro.
Je peux imaginer comment cette situation peut impacter votre business. Avez-vous averti votre audience, à travers les réseaux sociaux et emails, de cette situation?
