初心者です。チャットボットの非表示のやり方を教えて下さい
Topic summary
ストアに表示されているチャットボットを非表示にする方法の相談。最新の回答では、導入済みのチャットボットアプリを特定し、設定から非表示にする手順を案内。\n- 管理画面の「アプリ管理」でインストール済みアプリを確認し、該当アプリの設定画面で非表示／無効化を試す。\n- 操作が不明な場合は、アプリ開発元のサポートへ直接問い合わせる。\n- 開発元から返答がない場合は、ストアにログインした上でShopifyサポートに連絡し、管理画面の確認や開発元とのコミュニケーション支援を受ける。\n- 添付のスクリーンショットが状況把握に重要。\n- 用語補足：「アプリ管理」はShopify管理画面でインストール済みアプリを一覧・設定できる場所。\n- 現状：解決報告はなく、質問者からチャットボットの出所（自社ストアか／どのアプリ導入か）に関する追加情報が求められており、対応は継続中。
ご質問頂き、有難うございます。早速ですが、スクリーンショットで共有頂いたチャットボットは御社ストアに表示しているものでしょうか。また、こちらのチャットボットを導入するにあたって、Shopifyアプリストアからチャットボット機能を実装するアプリをダウンロード頂きましたでしょうか。
ダウンロードしたアプリは、管理画面のアプリ管理で閲覧することができます。チャットボット機能を追加するためにダウンロードしたアプリを選択するとアプリの設定画面が開くかと存じますので、そちらから非表示にする事ができるか、まずはお試しください。操作方法が分からない場合は、アプリ開発元のサポートチームに直接お問い合わせ頂くのがよろしいかと存じます。
アプリ開発元に問い合わせをしても返事が来ないなどお困りごとがございましたら、以下のリンクから御社ストアにログインした上でShopifyサポートチームにご連絡ください。御社ストアの管理画面を確認して、適宜アプリ開発元とのコミュニケーションのお手伝いをさせて頂きます。