突然、”在庫”に商品が表示されなくなりました。
商品登録はしており、”在庫を追跡する”にチェックしてあります。
また、在庫数も入力しています。
在庫検索の際に絞り込みなどは一切しておらず、”すべて”という表示がされているにも関わらず
このような症状になってしまいます。
2022年5月24日 ”在庫”は正常に表示されていました。
2022年5月25日 １つの商品の１バリエーションしか表示されなくなりました。
同時に商品管理でバリエーション変更の際の一括編集も表示されないです。
”在庫を追跡する”を確認しようとしたところこのような状態であることに気づきました。
添付をファイルのような状態になってます。
ロケーションや商品の欄などは隠してありますがご了承ください。
詳しい方や解決方法がわかる方、是非ご教示お願い致します。
私も開発ストアの1つで、質問者様と同様の現象に出会いました。
原因は分からないのですが、
下記のようにすると在庫画面にバリエーションが表示されるようになりました。
そもそも、デフォルトロケーション以外をオフにした際に、
在庫情報が失われてしまうので、現実的な解決方法ではありませんし、
質問者様の環境でも同様にうまくいくとは限りません。
"Shopify"に問題があるように思える挙動なので、
サポートにお問い合わせいただくのが一番かと思います。
https://help.shopify.com/ja/questions#/login
(キュー田辺)
キュー田辺 様
ご回答頂き、ありがとうございます。
試してみます。
こんにちは。
すでに時間がたっている案件ではありますが、
今後検索で来た方への参考に。
昨日私のクライアントでも同様なことがあったそうです。
こちらを参照しサポートに連絡したところ、
「こちらの件ですが、問題を解決する為に先ほどストアデータの同期作業を弊社側で行わせていただきました。」
と連絡があって、
詳細はわからないながらも、何やら「同期」を入れていただいたら治ったそうです
原因が明らかでないので、何とも言い難い部分ではありますが
結果として解決はしているとのことです。