コレクション内の商品が一部表示されない

[nayao]

非常に初歩的な質問なのですが、コレクションに登録した商品の一部がコレクションページに表示されなくて困っています。

状況としては、

・コレクションに3点商品登録がある内、コレクションページには1点しか表示されない

・商品管理→当該コレクション→商品管理には3点ちゃんと表示されている

コレクションに表示されない商品は

・直接URLを入力したり、サイト内商品名検索をすれば表示される

・ステータスはアクティブ、販売チャネルはオンラインストアを選択しています

キャッシュを消したり、まる一日時間をおいてみたりしたのですが、状況変わらず。

何か思い当たる原因がございましたらご教授頂けると幸いです。

[Qcoltd]

私が思いつく可能性は3つでした。

1. コレクションページのテンプレートをカスタマイズされており、特定の商品が出力されないようになっている。
2. アプリを導入されており、そのアプリの機能、もしくは設定によって、特定の商品が表示されなくなっている。
3. 名称が似ているコレクションが2つあり、本来表示したいコレクションではない方をご覧になっている。

完全な推測ですので、見当違いでしたらご容赦ください。

(キュー田辺)

[nayao]

ありがとうございます。なるほど、そういう可能性もあるんですね。

試しに他のコレクションや新規コレクションに入れてみても、その二つの商品だけは表示されなかったため、諦めて新しく商品登録しなおしたところ、表示されるようになりました。

何らかのバグだったのか、原因は結局わかりません。

次回同様の問題が起こったら、教えていただいた内容を参考に検証したいと思います。