コレクション内の商品が一部表示されない

日本語 ディスカッション 技術的なQ＆A

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  • 問題の概要: コレクションに3商品を登録しているのに、コレクションページでは1商品しか表示されない。非表示の2商品は直接URLやサイト内検索で閲覧でき、ステータスはアクティブ、販売チャネルはオンラインストア。
  • 試した対策: キャッシュ削除や時間を置いても改善せず。別・新規コレクションに入れても該当2商品は表示されない。
  • 提案された可能性: コレクションページのテンプレートのカスタマイズにより特定商品が除外されている。導入アプリの機能・設定が影響して表示されない。似た名称の別コレクションを参照している。いずれも推測。
  • 用語補足: コレクションは商品をまとめて一覧表示する機能。テンプレートはページの表示仕様や出力ルール。
  • 結果: 該当2商品を新規に商品登録し直したところ表示されるようになった。原因は不明でバグの可能性。
  • ステータス: 現状は解決済み。根本原因は未特定のため、再発時はテンプレート・アプリ設定・コレクションの誤選択を検証予定。
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非常に初歩的な質問なのですが、コレクションに登録した商品の一部がコレクションページに表示されなくて困っています。

状況としては、

・コレクションに3点商品登録がある内、コレクションページには1点しか表示されない

・商品管理→当該コレクション→商品管理には3点ちゃんと表示されている

コレクションに表示されない商品は

・直接URLを入力したり、サイト内商品名検索をすれば表示される

・ステータスはアクティブ、販売チャネルはオンラインストアを選択しています

キャッシュを消したり、まる一日時間をおいてみたりしたのですが、状況変わらず。

何か思い当たる原因がございましたらご教授頂けると幸いです。

2

私が思いつく可能性は3つでした。

  1. コレクションページのテンプレートをカスタマイズされており、特定の商品が出力されないようになっている。
  2. アプリを導入されており、そのアプリの機能、もしくは設定によって、特定の商品が表示されなくなっている。
  3. 名称が似ているコレクションが2つあり、本来表示したいコレクションではない方をご覧になっている。

完全な推測ですので、見当違いでしたらご容赦ください。

(キュー田辺)

3

ありがとうございます。なるほど、そういう可能性もあるんですね。

試しに他のコレクションや新規コレクションに入れてみても、その二つの商品だけは表示されなかったため、諦めて新しく商品登録しなおしたところ、表示されるようになりました。

何らかのバグだったのか、原因は結局わかりません。

次回同様の問題が起こったら、教えていただいた内容を参考に検証したいと思います。