商品詳細・コレクションページが表示されない

日本語 ディスカッション 技術的なQ＆A
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商品詳細・コレクションページが表示されません。

詳細は以下の通りです。

■前提

パスワード保護有効状態

▼商品詳細ページ

・商品入力画面 >「プレビュー」のプレビューURLでは表示される

・商品入力画面 >「検索結果のプレビュー」の本番URLでは表示されない

※エラー文言「ページが見つかりません リクエストしたページは存在しません。」

▼コレクションページ

・プレビューURL・本番URLともに表示されない

※エラー文言「申し訳ございません。検索に一致する商品が見つかりませんでした。」

パスワード保護を解除しても結果は同じです。

サポートにメールで問い合わせても返信がなく大変困っております。

解決策をお分かりになられる方がいらっしゃいましたら、ご助言いただければ幸いです。

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自信はあまりありませんが以下を確認していただければ解決できるかもしれません。

  • 商品詳細の「販売チャネルとアプリ」にオンラインストアがあること確認する(※1)
  • 在庫を確認する(自動コレクション用)
  • ブラウザのコンソールなどでエラーが出ていないか確認する(エラーの内容で検索して調べる)

(※1) https://help.shopify.com/ja/manual/products/details 「商品の出品状況」の販売チャネルとアプリの箇所を参照のこと

上記が問題ない場合、以下でキャッシュの影響などを除外します。

  • キャッシュを削除して試す
  • ブラウザを変更して試す
  • ブラウザのアドオンやプラグインを切って試す

ここまでで改善されない場合は、お役に立てず申しありませんが他の方の投稿をまっていただければと思います。

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ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

ご指摘頂いた以下の項目を洗濯していないことが原因でした。

  • 商品詳細の「販売チャネルとアプリ」にオンラインストアがあること確認する(※1)

初歩的な点でお手数をおかけし申し訳ありませんでした。

誠にありがとうございます。

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