決済状況の変更

決済状況のステータスを支払い済みから未支払いに変更したい。

方法を教えてください。

Silvia222さま

はじめまして。株式会社フルバランスの渡邉と申します。

下記スレッドにもある通り、支払い済みから未払いに変更することはできませんので、
一度返金とキャンセルの処理を行い、再度注文を作成いただく形になります。

https://community.shopify.com/c/payments-shipping-and/change-payment-status-from-paid-to-unpiad/td-p/860246

返金・キャンセルの方法:

https://ichyaku.com/refund-cancel-orders/#i-2

参考になりましたら幸いです。

また、お困りのことがあれば是非ご質問ください。