お世話になります。
ネクストエンジン自動連係アプリを使用しています。
ネクストエンジン上で発送完了になると、
shopifyでも伝票番号が自動的に反映され、出荷済みととなりますが、
この時shopify側から発送完了メールは送られているのでしょうか。
お分かりになる方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。
Topic summary
ネクストエンジン自動連係アプリで、ネクストエンジン側の発送完了・伝票番号反映時に、Shopifyから発送完了メール（通知）が自動送信されるかの確認。
回答者（自社アプリ運用）は、Shopifyが発送完了メールを送信し、注文詳細のタイムラインに送信履歴が表示されると説明。ネクストエンジン連携でも同様にタイムラインで確認可能と提案（スクリーンショットは補助情報）。
質問者はタイムラインで「メールを送信しました」の表示を確認し、送信済みと判断。ただし、管理画面から送信メール本文を閲覧できない点に不満。
補足として、送信されているのは「設定＞通知＞配送情報通知（Shipping update）」であると明示。このテンプレート内容が“発送完了”として適切か要確認との注意。
アクション/確認事項:
- 注文詳細のタイムラインで通知送信の有無を確認。
- 設定＞通知＞配送情報通知の文面が発送完了通知として妥当か見直し。
進行状況: 送信は行われている可能性が高く概ね解決。メール本文の管理画面での閲覧不可とテンプレート適合性の最終確認が未解決。
私自身はネクストエンジンを使用していないため、
ご希望通りの回答ではないことご容赦ください。
自社で開発したアプリを使って、
発送完了し、Shopifyから発送完了メールを送信するようにしています。
上記が実施されると、
注文詳細画面の下部の、タイムラインに下記のように表示されます。
ネクストエンジンを使用した場合でも、
Shopifyからの発送完了メールが送信できていれば、
注文詳細画面のタイムラインに上記が表示されているのではないかと思いますので、
注文詳細画面のタイムラインをご確認いただくと、
何か分かるかもしれません。
ご参考まで。
(キュー田辺)
1 Like
田辺様
ありがとうございます。
ステータスにメールを送信しましたとでておりましたので、
送信できているものと思われます。
それにしても管理画面上から送信したメールの中身を見れるようにしてほしいものです…。
助かりました。
いつもありがとうございます。
@masaki1 様
申し訳ございません。
少しだけ補足がございます。
厳密に言いますと、
送信されるのは、
管理画面 > 設定 > 通知の「配送情報通知」です。
そちらの内容が、発送完了的なものになっているようでしたら問題ないのですが、
大丈夫でしたでしょうか？