会員登録されたお客様のアカウントが有効化されない

[_1121]

商品を購入したお客様の顧客情報を確認すると、アカウントはありませんとなっており、お客様が会員ページにログインできない状態です。どうすれば、会員登録時に強制的にアカウントを有効化できるのでしょうか。

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初心者1121さま

アカウント作成する際は、ストアから届くアカウント有効化メールを開く必要があるかと存じます。

そのお客様には送信済みの状態でしょうか？

もし届いていない場合はお客様にメールアドレスをご確認の上、顧客管理画面から有効化メールを再送いただくことをお勧めいたします。

参考になりましたら幸いです。

またお困りのことがございましたら是非ご質問ください。

株式会社 フルバランス 渡邉

[_osamu_iwasaki]

「アカウントはありません」というステータスは、
会員登録しておらず、ゲストで購入された方になります。

つまりログインパスワードを設定していない方です。

また、購入時にゲスト購入を許可しない場合（＝会員登録が必須の場合）は、

[設定] > [チェックアウトとアカウント] > [お客様アカウント設定]から

「チェックアウト前にすべてのお客様にログインを要求する」にチェックを入れます。