iPhoneだと表示されない画像があります。
Gmailだと表示されます。
またＰＣだと
文字も表示されません。
AI-generated summary
課題: iPhoneではメルマガの一部画像が表示されず、Gmailでは表示。PCでは文字も表示されない事象が報告。
最新の案内: Shopifyのメルマガは画像を含むHTML形式（画像・装飾を含むリッチメール）。受信側のメールソフトがHTML表示に非対応、またはテキストのみ表示設定の可能性。
対処: メールソフトの設定をHTMLメールが表示されるように変更。参考資料（「HTMLメールがスマホで表示されない」）へのリンクが提示。
未解決時の対応: Shopifyサポートへ問い合わせ。以下の情報を添えて報告。
- お使いの端末
- メールプロバイダー
- ブラウザ
- OSの種類とバージョン
- 問題の発生時期
- エラーのスクリーンショット
現状: 解決手順が提示された段階。設定変更や追加情報の提供が必要で、スレッドは継続中。
Shopifyコミュニティへ、ようこそ！
ご投稿いただきありがとうございます。
Shopifyのメルマガは画像を使用したHTML形式のメールとなっております。受信しているメールソフトの設定がHTML形式に対応していない可能性がございます。HTML形式のメールに対応するよう、メールソフトの設定をご変更いただく必要がございます。HTMLメールがスマホで表示されないと言う外部の資料に詳しく記載がございますので、ぜひご参考ください。
メールソフトの設定をご確認いただいた上でも問題が解消されない場合は、弊社サポートへお問い合わせいただけますでしょうか。お問い合わせいただく際には、下記質問にご回答いただけますと幸いです。
- お使いの端末
- お使いのメールプロバイダー
- ブラウザ
- OSの種類とバージョン
- 問題がいつ発生したか？
- エラーのスクリーンショット
よろしくお願い致します。