お世話になっております
基本的なことをお聞きしたいです
お客様から注文があった場合、自動で送信される注文メールは
「お客様」のみで「ストア」には配信されないのでしょうか
ストアのメールアドレス宛に届かないので、試行錯誤していますが
そもそも配信されているのか？というう疑問がでてきました
設定画面の通知で「スタッフ注文通知」というのがありますが、
ここで設定しないと、届かないのか
どうぞよろしくお願いいたします
Topic summary
ストアオーナーが注文時の自動メール配信先について質問しています。
主な疑問点：
- 注文メールは顧客のみに送信され、ストア側には届かないのか
- スタッフ通知設定画面で配信されるのか不明
回答内容：
- 注文時に送信されるメールは管理者側とユーザーで異なる内容
- 管理者には「設定 > ストアの詳細 > プロフィール」で設定したアドレスに注文受付通知が届く
- ユーザーには「ご注文ありがとうございます」という内容のメールが送信される
確認事項：
- メールが届かない場合、メール受信設定の確認が必要
- スタッフ通知設定で指定したアドレスにも管理者向けメールが送信される
Ercj_shop様
注文が入った際に送信されるメールは管理者側とユーザーで異なります。
管理者側には注文を受けた旨を知らせるメールが「設定 > ストアの詳細 > プロフィール」にて設定したアドレスに届き、ユーザーには「ご注文ありがとうございます」といった旨のメールが送信されます。
また「スタッフ注文通知」で設定したアドレスには、管理者側に届くメールが送信されるかと存じます。
もし届かないようでしたら、メールの受信設定で届かないようになっている可能性がございますので、ご確認いただけますと幸いです。
ご参考までに。