ログインしてアカウントを選択したのですが、ショップの管理画面の読み込みが９割ほどから進みません。２０分くらい待機していますが、“almost done-stay on this page”の表示のみです。ログインはできているのでアカウントの問題ではなさそうなのですが、対処法を教えてください。
AI-generated summary
管理画面の読み込みが約9割で止まり、「almost done – stay on this page」と表示されたまま約20分待っても進行せず。ログイン自体はできており、アカウント要因ではない可能性が示唆された。
提案された対処は、インターネット接続の確認とブラウザのキャッシュ／Cookie削除。未解決の場合はShopifyサポートへの問い合わせ推奨とされた（過去に同様事例は未確認）。
最新状況として、発生から約24時間後に再ログインしたところ復旧。原因は不明で、再発可能性や根本原因は特定されていない。
付随影響として、復旧後に導入アプリの外部サイトへの同期が失われていた事象が共有され、注意喚起がなされた。
結論：現時点では解消済みだが、次回発生時は基本のブラウザ対処と早期のサポート問い合わせが有効。画像・コード等の添付はなく、未解決の核心的な原因は残っている。
Wata 様
お世話になっております。
ご質問確認いたしました。
読み込みが完了しないのは、今まで確認できたことがない事例になりますが、以下をお試しいただけますと幸いです。
1.インターネット接続を確認する
ログインできておられるということで、問題ないかと思いますが念のため。
2.キャッシュやCookieを削除する
ブラウザの設定画面からキャッシュやCookieを削除してみてください。
上記の手順を試しても解決しない場合は、Shopifyサポートに問い合わせることをお勧めします。
なにかヒントになれば幸いです。
私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。
株式会社フルバランス様
ご回答ありがとうございました。
ご提案のありました、１・２いずれも試みましたが状況が改善せず、
事象の発生から約２４時間経過してから再度ログインを試み、これでダメだったら
サポートに問い合わせてみようと思っていましたところ、ログインができました。
発生と解消の原因がわからず、モヤモヤしますがとりあえず解消し事なきを得ました。
ご協力ありがとうございました。
ただ、復旧後導入しているアプリのサイトへの同期がなくなっていましたので、
注意喚起とともに共有させていただきます