販売合計と決算合計が一致しないのはなぜですか？
また、その差額の詳細はどこから確認すればいいのでしょうか？
Topic summary
主な質問:
販売合計と決済合計の数値が一致しない理由について質問が提起されました。
提供された説明:
Qcoltdが非公式サイトの情報を引用し、以下の違いを説明:
- 販売合計: 指定期間内の注文の支払額の合計（支払完了の有無に関わらず）
- 決済合計: 指定期間内に実際に完了した支払額の合計
具体例で示された2つのパターン:
- パターン1: 3月末に注文、4月に支払完了 → 販売合計の方が決済合計より大きくなる
- パターン2: 2月末に注文、3月に支払完了 → 販売合計の方が決済合計より小さくなる
銀行振込や代引きなど、注文日と支払完了日にタイムラグがある決済方法の場合、この差異が発生します。
現状:
ストア分析での詳細確認方法や、注文完了日と支払完了日を同時出力する方法については未解決のまま議論が終了しています。
決算合計は、決済合計のことで合っているでしょうか？
(Shopifyのストア分析から決算合計を見つけられなかったためです。)
合っているようでしたら、
Shopifyの公式なドキュメントではありませんが、
下記のサイト様で下記のような説明がなされていました。
(※公式ドキュメントではないので内容が正確かは分からないです。)
The difference between sales and payments within your Shopify reports is that sales refer to all orders made and the amount they are for, whereas payments refer to money that has been paid to you by your customers - these could be different if someone has placed an order but not completed their payment yet.
販売合計
お客様からの支払いが完了しているかどうかに関わらず、指定した期間内の注文の支払い額の合計
決済合計
指定した期間内に完了した支払い額の合計
上記のサイト様の説明を信じるのであれば、
下記のような場合に、
販売合計と決済合計に差が出るものと思われます。
例: 3月の売上を集計した場合
パターン1:
3月末日に注文したが、支払い方法が代引きや銀行振替であったため、支払いは4月に完了した。
この場合、販売合計は決済合計より大きくなるはずです。
パターン2:
2月末日に注文したが、支払い方法が代引きや銀行振替であったため、支払いは3月に完了した。
この場合、販売合計は決済合計より小さくなるはずです。
また、その差額の詳細はどこから確認すればいいのでしょうか？
注文完了日と支払完了日を同時に出力する方法があれば、
詳細を確認できるかもしれません。
しかし、申し訳ございません。
ストア分析での確認方法は思いつきませんでした。
ストア管理画面 > 注文管理
からエクスポートできる注文情報に、
created_at (注文完了日)
paid_at (支払完了日)
の両方が含まれていますので、
この情報を解析することで、
販売合計と決済合計の差の詳細を確認できるかもしれません。
決済合計の話ではないようでしたら、
スルーいただければと思います。
ご参考まで。
(キュー田辺)
決済です(;‘∀’)失礼しました。
ありがとうございました！！
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