请问设置了连连收款, 但是前台结算跳转页面提示失败时怎么调整呀?

请问设置了连连收款, 但是前台结算跳转页面提示失败时怎么调整呀?就是没办法跳转到信用卡付款的页面

@quegedatui 您好,

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Gina,很高兴能借由此平台协助您。我了解到您遇到在商店前台使用连连支付无法成功跳转至信用卡付款页面的问题,我明白此事的重要性。请放心,下面就为您提供更多信息。

由于连连支付是第三方支付服务提供商,相关付款的资讯是经 Shopify 传递,但并没有经过 Shopify 处理。如果您在连接第三方支付网关时遇到问题,请尝试以下问题排查步骤:

  • 验证账户凭据 - 大多数第三方支付网关只要求在 Shopify 设置中输入账户 ID 和某种形式的密码或安全密钥。很多问题可能源于这些值不正确,所以必须确保这些值的准确性。
  • 检查其他设置步骤 - 第三方支付网关可以提供其他设置说明。若要完成任何其他步骤,请转到第三方提供商的页面。详细了解如何配置第三方支付服务提供商
  • 联系您的支付网关 - 网关的大多数设置都在第三方支付网关账户中,而不是在 Shopify 后台。联系他们的支持部门,确保设置配置正确以便与 Shopify 账户连接,并确保已禁用所有测试模式设置。

因此,对此问题最佳的解决方法是 1) 确认您在 Shopify 后台连接连连支付时输入了正确的账号, 2) 直接联系连连支付的在线客服团队,或通过 Shopify 后台 > 收款 > 管理 Lianlian Pay > 联系 Lianlian Pay,请他们查看问题原因并提供解决方法。

我想让您知道我们的支援服务不止于此,在您与连连支付联络找出具体原因后,如果仍然需要在 Shopify 后台设置的协助,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于仔细查看您的账户并为您提供更多信息。

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