目前shopify 可以实现通过新账户来让买家自主申请退款，但是我没有找到买家可以自主取消订单的按钮。如果买家下错单了想要取消，居然都没有这个功能吗。
是否可以通过模板或者别的设置实现这个功能呢。
Topic summary
用户寻求让买家自助取消未发货订单的功能设置方法。
核心问题：
- Shopify后台可以实现买家自主申请退款，但找不到买家自主取消订单的按钮
- 希望了解是否可以通过模板或其他设置实现这个功能
- 认为这应该是所有网店的基本功能
当前状况：
- 另一位用户也遇到同样问题
- 咨询Shopify客服后得知：该功能目前不被原生支持
- 需要购买第三方付费app（每月十几美元）才能实现此功能
讨论状态： 问题未得到免费解决方案，只能通过付费app实现
不是退款退货功能，这个已经知道如果实现了。我想问的是，未发货的订单，怎样买家才可以自助取消，这在所有网店里面应该是基本功能。
我也遇到这个问题。 shopify客服表示现在不支持这个功能，可以买个几十刀/月的app去支持。。