お世話になっております。
注文を受けた際、
配送先住所がたまに英語（ローマ字）表記になっていることが多々あります。
配送会社（日本郵便）から変更するよう都度言われているのですが、
こちらはなぜ英語（ローマ字）表記になるのでしょうか。
お客様が英語（ローマ字）で記載しているのでしょうか。
Topic summary
配送先住所がローマ字表記で届くケースについての質問。
問題の状況:
- 注文受付時、配送先住所がローマ字表記になることがある
- 配送会社（日本郵便）から日本語表記への変更を求められている
原因の特定:
- 通常は日本語で表示されることもあるため、顧客自身が英語で入力している可能性が高い
- チェックアウト画面が英語になっていると、顧客も英語で記載する傾向がある
推奨される対応:
- 管理画面＞設定＞チェックアウトで言語設定を確認し、日本語になっているか確認
- 英語表記の注文が頻繁に発生する場合は、注文情報をShopifyサポートと共有して相談することを推奨
現状:
スレッド主は設定を確認し日本語表示されていることを確認。今後頻繁に発生する場合は改めて相談する予定。
Nobuu様
ご質問を確認いたしました。
問題なく日本語で表示されることもあるようでしたら、おそらくお客様が英語で記載しているのかと存じます。
注文者は日本人にも関わらず、あまりにも英語の注文が多いようでしたら、一度その注文情報をshopifyサポートに共有し考えられる原因について相談することを推奨いたします。
ご参考までに。
フルバランス 園畑
チェックアウト（注文画面）が英語になっていると、お客様も英語で記載するのでしょう。
管理画面＞設定＞チェックアウト＞チェックアウト言語を日本語にする必要があります。
既に日本語になっている場合は、違うところが英語なのかもしれません。
ありがとうございます。
すべて日本語表示されているようでした。
ありがとうございます。
お客様側での記載の可能性が高いようですね。
少し様子を見て、頻繁に起こるようでしたら、改めてご相談させていただきます。