決済方法で銀行振込（前払い）を選択の場合、期限を一週間に設定しているのですが、
①注文から3~4日経過した時点でリマインドの自動配信メールを送る方法はありますか？
また、①が不可能の場合、
②期限である一週間経過時に自動メールを送る方法は下記で対応できるということでしょうか？
「設定」→「通知」→「支払いリマインダー」→「支払いリマインダーを管理する」
よろしくお願いいたします。
Topic summary
銀行振込（前払い）の支払期限を1週間に設定している店舗が、未入金注文への対応方法を質問。
質問内容：
- 注文から3～4日経過時点でリマインドメールを自動送信できるか
- 期限の1週間経過時に自動メール送信は可能か
回答：
- 期限経過後のリマインダーは、管理画面の「設定」→「通知」→「支払いリマインダーを管理する」から設定可能
- 期日前のカスタマイズされたリマインダー（3～4日後など）は、Shopify Flowを使用すれば作成できる
- Shopify Flowが管理画面に表示されている場合、カスタムワークフローの構築が可能
- 詳細なサポートが必要な場合は、Shopifyサポートチームへの問い合わせを推奨
質問者は回答に感謝し、試してみると返信。ヘルプセンター記事とサポートリンクが提供された。
tcsf2様
お問い合わせをいただきまして、有難うございます。
まず②につきましては、ご認識の通り、管理画面の「支払いリマインダーを管理する」から支払い期日もしくは期限が過ぎた時点でリマインダー通知を送信する設定が可能です。
また、同じく「支払いリマインダーを管理する」の画面で以下のようなShopify Flowが表示されている場合は、①に該当するような期日前のリマインダー通知など、カスタマイズしたワークフローを作成できます。
Shopify Flowアプリの詳しい使い方につきましては、以下のヘルプセンター記事をご参考ください。
参考記事：Shopifyヘルプセンター：Shopify Flow
更に御社ストアの管理画面をこちらで拝見しながらの詳細なサポートが必要でしたら、こちらのリンクから該当ストアにログインの上、弊社サポートチームにお問い合わせください。
ご丁寧な返信ありがとうございます。
試してみます！