Shopifyのマイページ上で、「まだ注文が確定されておりません」のエラーメッセージがでるお客様がいらっしゃいましてその原因が知りたいです。
このお客様は
①一度ApplePayで購入
②購入できず決済エラー
③再度別のクレジットカードで決済、正常に決済がおりる
④無事発送されてお客様の手元に商品が届いた
ちゃんと商品が購入できているのにも関わらずマイページ上には「まだ注文が確定されておりません」が表示されます
一度決済エラーが起きたためシステム上で「購入できていない」と判断しているのでしょうか？