一人でShopifyにアクセスして金額を修正した商品は反映されているのですが、同じアカウントに2人でログインして修正した商品がうまく反映されないです。
①商品一覧では修正した金額が反映されている
②各商品詳細ページでは反映されていない
③決済画面では反映されている
反映までのタイムラグかと思いましたが、１日たっても反映されておらず、また金額を変更して更新しても反映されなくなり困っております。
どのように対応してよいか教えてください。
よろしくお願いします。
Topic summary
Shopifyで商品価格を更新した際、同じアカウントに2人でログインして修正した商品の金額が正しく反映されない問題が報告されています。
現在の状況:
- 商品一覧ページでは修正後の金額が表示される
- 各商品の詳細ページでは更新が反映されない
- 決済画面では正しい金額が表示されている
- 金額変更や更新を行っても1日経過しても反映されず、タイムラグの問題ではない可能性
提案された対処法:
使用しているブラウザから該当ストアとShopify関連のキャッシュと閲覧履歴を全て削除して様子を見る。改善されない場合はShopifyサポートへの問い合わせが推奨されています。
使用したブラウザから該当ストアとShopify関連のキャッシュと履歴を全て消して様子をみるしかないように思います。
改善されない場合は、回答を得られるかわかりませんがShopifyのサポートに質問されることをお勧めします。