お客さんのアカウントページの購入履歴ですが、
デフォルトでは、削除したアイテムも表示されてしまっています。
それにより、総額も実際と異なりお客さんの混乱になりかねないです。
どなたか対処法ご存じないでしょうか?
一覧表示のfor分の間に、if分などを追加するとかそのようなことで対処可能でしょうか?
問題: 顧客アカウントの購入履歴に削除済みアイテムが表示され続け、合計金額が実際と異なり混乱を招いている。
依頼: 一覧表示のfor分にif分を追加するなど、テンプレート側で非表示にする方法の可否を相談。
運営側の見解: 本件は既知の不具合で、技術開発部署が改善対応中。今回の報告も開発部署へ共有済み。修正の具体的な時期は未定。
暫定的な案: 管理画面の注文詳細と、顧客へ送信できる「注文修正の通知」メールには正確な金額・詳細が記載。理想的ではないが、顧客には通知メールの確認を促す対応を推奨。
決定・アクション: 公式修正は未決定。サポートがエスカレーション済み。コミュニティ発のコード回避策(for/if等)の具体提案は提示なし。
ステータス: 未解決・継続中。未回答の要点は、テンプレート改修での恒久的回避可否と修正時期。
お客さんのアカウントページの購入履歴ですが、
デフォルトでは、削除したアイテムも表示されてしまっています。
それにより、総額も実際と異なりお客さんの混乱になりかねないです。
どなたか対処法ご存じないでしょうか?
一覧表示のfor分の間に、if分などを追加するとかそのようなことで対処可能でしょうか?
@tamotamo 様、Shopifyコミュニティへようこそ!
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のアカウントページにて購入履歴が正しく反映されていない事象は、弊社の技術開発部署においても既知の問題であり、改善を行っております。今回ご投稿いただいた件につきましても、こちらから開発部署へご報告させていただきます。現機能の修正や新機能の開発は開発部署が決定をしているので、現時点では具体的な修正日時をお伝えできませんこと、どうかご了承ください。
ストアの管理画面の注文詳細ページに表示されている金額とお客様へ送信していただける注文修正の通知には正確な金額と注文の詳細が記載されております。理想的ではない、提案とはなってしまいますが、お客様へは通知メールをご確認いただくよう、お伝えしていただけますでしょうか。お客様のアカウントページで正しい情報が分からず、ご不便である事は弊社も理解しておりますが、ご理解いただけますと幸いです。