オンラインストアのテーマ追加不可

Topic summary

ユーザーがShopifyテーマ「Symmetry」のバージョンアップデートに関する問題を報告しています。

現状の問題:

  • 現在バージョン6.0.3を使用中
  • 以前からバージョン7.0.0が追加できない状況
  • 新しくリリースされたバージョン7.0.1も追加できず、更新が進まない

提案された対応策:

  • 特定のテーマのみに問題がある場合は、テーマのサポートに直接相談することを推奨
  • 全テーマで同様の問題が発生する場合は、ブラウザやデバイスの変更、ブラウザ履歴・キャッシュの削除を試す
  • 改善しない場合はShopifyサポートへの相談が必要

現在の状況:
ユーザーは該当テーマのみが追加できないことを確認し、海外のテーマ提供元に連絡を取る予定。問題は未解決で進行中です。

Summarized with AI on November 13. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

現在オンラインのテーマについて、Symmetry(バージョン6.0.3)を使用しております。

以前よりバージョン7.0.0が追加できない状況でした。

そして今回、新たにバージョン7.0.1がリリースされたのでテーマの追加を試みたところ、

前回同様に :white_circle: ︎がずっとクルクル回転するだけで更新されません。

上記内容について、対策方法があればご教示いただきたくよろしくお願いいたします。

状況がよくわかりませんが、該当のテーマのみに問題が起きるのであればテーマのサポートに相談されることをお勧めします。

全てのテーマが同様であればとりあえず以下などが思い浮かびます。

  • ブラウザのキャッシュと履歴を削除する
  • ブラウザや端末を変更する

環境を変更しても改善されない場合はShopfiyのサポートに相談ください。

ご連絡ありがとうございます。

該当のテーマのみが追加できない状況のため、外国のテーマ先へ確認してみます。

以上、取り急ぎご連絡申し上げます。