「不正注文のリスクが高い」と資金化処理が止まっています。
不正ではないため、受入れをしたいのですが、どうすればいいのでしょうか？
Topic summary
資金化処理が「不正注文のリスクが高い」という理由で停止している状況について質問が寄せられています。
原因:
- Shopifyが不正を検知し、決済が一旦保留状態になっている
解決方法:
- 注文が正当であると判断した場合、Shopify管理画面で「注文を承認」することで注文を進行させ、資金化処理を実行できる
- エラーで承認できない場合は、Shopifyの公式ヘルプやサポートへの問い合わせが推奨されている
現状:
議論は解決方法の提示で終わっており、質問者からの追加報告はなし。
質問拝見しました。
不正と感知して、決済が一旦保留になっている状態になっております。
なので不正リスクが高いとされる注文が正当であると判断した場合、Shopify管理画面で「注文を承認」することができます。これにより、注文が進行し、資金化処理が行われます。
またエラーなどで承認できない場合はshopifyの公式ヘルプのご利用をお勧めします。
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何卒よろしくお願いします。
株式会社フルバランス