お客様の支払い変更について

Topic summary

顧客が決済方法を変更できるようにする方法についての質問です。

質問内容:

  • ログインページまたは決済画面でShop PayとAmazon Payの切り替えが可能か
  • クレジットカードの変更は可能だが、Pay機能の変更ができない状況

回答:
JapanGuruから以下の確認が求められています:

  • デフォルトの支払い方法の変更なのか
  • 定期購買に利用している決済方法の変更なのか

推奨アクション:

  • ヘルプセンターページからサポートチームへ直接連絡することを推奨
  • 詳細な要望を記録し、プラットフォーム改善に活用される可能性あり

ステータス: 詳細確認待ちの状態で、具体的な解決策はまだ提示されていません。

Summarized with AI on November 11. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

ユーザーのログインページ、もしくは決済画面で、shop pay からamazon pay 、その逆など対応は可能でしょうか。現状サイトを運営していますが、クレジットカードの変更はできるのですが、pay機能の変更ができない状態です。

ご存知の方がいればご教示いただけると助かります!

Shihoko様

今回決済を変更できるようにされたいというのはデフォルトの支払い方法でしょうか?それとも定期購買に利用している決済方法の変更方法でしょうか?

お手伝いさせていただくにあたりもう少し詳細ををお伺いしたく存じます。
ぜひ一度 [ヘルプセンターページ]よりサポートチームにご連絡くださいませ。

また、もしご希望のものがShopifyの機能として提供していない場合ですが、Shopifyでは皆様からのご意見をもとに日々プラットフォームの改善に努めております。ご連絡いただきますことで事業者様がどのような機能を希望しているのか記録することができますので、ぜひ [ヘルプセンターページ]よりサポートチームにご一報いただけますと幸いです。

よろしくお願い申し上げます。