一時停止となったアカウントを解除したい

過去に運用していたストアを閉鎖し、別アカウントで新規でストアを作成しました。

過去に運用していたストアで使用していたアカウント(メールアドレス)で新規ストアのスタッフとして招待がしたいのですが、過去に使用していたアカウントが一時停止となり、ログインができません。

過去に使用していたアカウントをどのように一時停止を解除するか、教えていただけますでしょうか?

状況がよくわかりませんが趣旨的にコミュニティでなくShopifyサポートに質問されることをお勧めします。