ディスカウントについての質問です。
商品（2000円）に有料オプション（500円）があります。その商品を割引クーポンを使用して購入する場合に、商品（2000円）には割引が適用されず、有料オプションの部分（500円）のみ割引されます。
解決方法などありましたら教えていただきたいです。
Topic summary
ユーザーが割引クーポンの適用に関する問題を報告しています。
問題の詳細:
- 商品価格: 2000円
- 有料オプション: 500円
- 割引クーポン使用時、商品本体(2000円)には適用されず、有料オプション部分(500円)のみに割引が適用されてしまう
サポートからの回答:
- アカウント詳細の確認が必要なため、公式サポートページへの問い合わせを案内
- 問い合わせ時には以下の情報提供を推奨:
- クーポンがどのように作成されたか
- 有料オプションに適用されるスクリーンショットやチェックアウトリンク
- その他具体的な説明
- ログインページのチャットまたはメッセージでの問い合わせが可能
状況: 未解決。公式サポートでの個別対応待ち。