商品管理から、「複製」を選択し、「画像」を複製するにチェックして商品を複製したところ、
画像のようなロード中の表示がされたまま、画像を設定できなくなりました。
全ての商品管理ページで表示されます。新しくページを作っても同じです。
また、商品説明文に画像を直接アップロードしても、実際のページで表示されなくなりました。
２週間ほどこの状態が続いています。
同様の症状の方はいらっしゃいますか？
情報が少なくて恐縮ですが、なにか解決策があればご教示いただきたいです。
AI-generated summary
商品管理で商品を「画像を複製」付きで複製した後、画像欄が読み込み中のまま終わらず、全商品ページで画像設定ができない状態が報告された。商品説明文へ直接アップロードした画像も実ページで表示されず、この状態が約2週間続いていた。添付画像は、読み込み表示が残り続ける状況の説明に使われている。
確認した別環境の開発ストアでは再現せず、原因は利用環境側の可能性が高いとされた。対応案として、ブラウザのコンソール（開発者向けのエラー表示）の確認、キャッシュ削除、別ブラウザでの検証、アドオン無効化が提案された。
最終的に、FirefoxではCookie拒否の警告が出続けており、Chromeに変更したところ解決した。結論として、システム全体の不具合というより、特定ブラウザまたはその設定に起因する問題として解消済み。
開発ストアで試したところ、特に問題なく複製が完了しました。
この点からおそらくお使いの環境に原因があるのではと考えられます。
こういった場合は以下のようなことを試せば解決か回避ができるかもしれません。
- ブラウザのコンソールなどでエラーが出ていないか確認する(エラーの内容で検索して調べる)
- キャッシュを削除して試す
- ブラウザを変更して試す
- ブラウザのアドオンやプラグインを切って試す
上記で解決しない場合は、申し訳ありませんが他の方の投稿を待たれるか、サポートに問い合わせたりしていただければと思います。
ありがとうございます。解決しました。
＞ブラウザのコンソールなどでエラーが出ていないか確認する
Cookieが拒否されている警告が流れ続けていました。
＞キャッシュを削除して試す
変わりませんでした。
＞ブラウザを変更して試す
ブラウザをFirefoxからChromeに変えたところ、解決しました。