チェックアウトが非活性

Topic summary

ユーザーがチェックアウトのカスタマイズ設定が非活性状態になっている問題について質問しています。

問題の内容:

  • チェックアウトのスタイルをカスタマイズしようとしたが、設定が非活性化されている
  • 会社ロゴを追加したいが操作できない状態

提供された回答:

  • チェックアウトの設定権限がない可能性が高い
  • ストア管理者に権限付与のリクエストを行い、承認されれば設定変更が可能になる
  • 権限があるにもかかわらず非活性の場合は、Shopifyヘルプセンターへの問い合わせを推奨

ステータス:
解決方法が提示されたが、実際に問題が解決されたかは不明。権限確認または公式サポートへの問い合わせが次のステップとなる。

Summarized with AI on November 7. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

https://help.shopify.com/ja/manual/checkout-settings/customize-checkout-configurations/checkout-style

こちらの「チェックアウトのスタイルをカスタマイズする」に従って、会社ロゴを追加したいのですが、

https://gyazo.com/8320996e2c6a235e04b8c8b0b1294632

のように、チェックアウトが非活性の状態です。

恐縮ですが、理由をご教示いただければと思います。

よろしくお願いいたします。

1 Like

質問拝見しました。

そちらの画像の状態はおそらくチェックアウトの設定権限がないのかと思われます。

なのでストア管理者に権限を付与していただくリクエストをして承認されれば設定の変更ができます。

もし権限があってもその状態の場合はヘルプセンターに一度問い合わせをすろことをおすすめします。

ヘルプセンター:https://help.shopify.com/ja

ご参考にしていただけますと幸いです。

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株式会社フルバランス