注文管理画面からの「お客様への連絡」のテンプレート設定について。テンプレートをメール送信前に編集したいです。

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注文管理画面から顧客へメール送信する際、設定済みテンプレートを呼び出した後に、その場で一部内容を個別編集できるかが論点です。質問者は、Liquid(Shopifyのテンプレート記述言語)で通知テンプレート自体は作成済みですが、「●月●日着」や要望への回答などを送信前に可変にしたいとしています。

やり取りの流れ:

  • 回答側はまず、テンプレート編集は「設定 > 通知」からLiquidで可能だと案内しました。
  • これに対し質問者は、テンプレート編集方法ではなく、注文管理画面でテンプレート表示後にさらに追記・修正できるかを再確認しました。
  • その後、注文編集から顧客メールアドレスをクリックした送信ポップアップ内にある「カスタムメッセージを追加する」項目が該当するのではないか、という確認が出ています。

現時点では、その「カスタムメッセージを追加する」で要件を満たせるかどうかの最終確認はまだなく、結論は保留です。

こんにちは。

注文管理画面から、お客様にメールを送る際のテンプレート設定についてのご質問です。

テンプレートが設定できるとのことで、Liquidで作りました。

「●月●日着」「ご要望へのご回答」など、テンプレの中身は、一部、お客様それぞれに変えたいです。

通知の編集画面には

「注文または顧客ページからお客様に連絡を取ると、お客様へ送信されます。このメールは送信する前に編集できます。」

とあったので、注文管理画面→お客様のメールアドレス選択→メールを確認で、テンプレートを呼び出した後、それを編集できるのかと思ったのですが、できなさそうです。

実際はできないのでしょうか?

もしくは、やり方が間違っているのでしょうか?その場合、正しい方法を教えていただきたいです。

または、テンプレの中身の一部を、送信前に可変にするための方法がありましたら教えていただきたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

お客様への通知のテンプレートは、設定>通知 からLiquidを使って変更できます。

https://help.shopify.com/ja/manual/orders/notifications/edit-template

ご回答くださり、ありがとうございます。

私の書き方が悪くて申し訳ありません。

テンプレートは編集できたのですが、

注文管理画面から、お客様への通知を呼び出して、liquidで編集して作ったテンプレートが表示された後、そのテンプレートにさらにメッセージを追加したりすることはできますでしょうか?できるとしたら、方法を知りたいです。

ということでした。

もしお分かりになりましたら教えていただきたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

注文編集>顧客のメールアドレスをクリック で表示される送信ポップアップには、「カスタムメッセージを追加する」という項目がありますが、これではなくてということでしょうか?