Shopifyのチェックアウトの際、配送先住所の入力フォームで
韓国から購入する際は、追加情報として個人用カスタムコードの入力項目があります。
弊社はEMSの国際郵便を活用しており、個人用カスタムコードの収集が必要ありません。
したがって、個人用カスタムコード項目を表示しない設定方法はありますか？
AI-generated summary
韓国への配送時、Shopifyのチェックアウト画面で「個人用カスタムコード」の入力項目が表示される問題について質問されています。
状況:
- 質問者は国際郵便(EMS)を利用しており、個人用カスタムコードの収集が不要
- このフィールドを非表示にする設定方法を探している
回答内容:
- 英語版コミュニティの過去スレッドが参照され、カスタマイズは難しいと示唆
- Shopifyサポートへの直接問い合わせが推奨されている
- 以前このフィールドを無効化していた場合、再度有効にする必要があればサポートへの連絡が必要
配送ラベルに関するヘルプページへのリンクも提供されていますが、根本的な解決策は提示されておらず、公式サポートへの問い合わせが最善の対応とされています。
https://community.shopify.com/post/1912259
上記を見ると難しいかと思います。
https://help.shopify.com/ja/manual/fulfillment/setup/packaging/shipping-labels
>以前、このフィールドを無効にしていて、再度有効にする必要がある場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。
他方上記のように書かれていますが、いずれにしてもShopifyサポートに直接質問いただいた方が良いと思います。