未出荷の注文（単発の注文や、定期購入の注文など）がある場合、新しい注文をする際、それら未出荷の注文に同梱するかを選べる仕組みを作りたいです。
対応できそうなアプリはあるでしょうか？調べてみたのですが実現方法のイメージがつかず、アドバイスいただけたら幸いです。
AI-generated summary
未出荷注文への「同梱」を実現する方法が相談され、最終的に運用案がほぼ固まりました。
- 要件: 単発注文や定期購入を含む未出荷注文がある場合、新しい注文を既存注文に同梱できるようにしたい。
- 課題: 同梱時の配送料を無料化するか、後から返金・調整する必要がある点。
提案された方法は2系統です。
- テーマ編集で注文時に「同梱先の注文番号」を入力させる、またはメモ欄に同梱希望を書いてもらう。
- 「Order Merger」アプリで作成済み注文を手動でマージする。発送時は各注文を通常どおり処理し、同梱先の追跡番号を入れる運用案も示されました。
確認結果として、Order Merger は探していた裏側の仕組みに近い一方で、
- 顧客自身が同梱を選択できない
- マージ対象は既に作成済みの注文のみ
という制約が判明しました。
結論として、注文時に注文番号や希望を記入してもらい、管理側で Order Merger を使って手作業で同梱処理し、配送料は新規注文からの差し引きではなく返金で対応する案が現実的と整理されています。議論は実質的に解決済みです。
その場合、同梱する注文の配送料は無料にするなどが必要でしょうか？
システム的に実現するのは難しそうですが、注文時に初めの注文番号を入力する項目をテーマに入れて（下記を参考にしてみてください）。
その注文番号のデータを見て同梱できれば、後の注文は配送料分返金する（返金画面で決済手段の入力エリアから任意の金額を返金できます）か、
返金未対応の支払い方法の場合は、ギフトやクーポンコードを顧客管理のメッセージから送るのはいかがでしょうか？
なお、発送処理は同梱する注文も同じように処理して、追跡番号を同梱する先のものを入れれば運用上も問題ないと思います。
Order Mergerというアプリがあります。
これは良さそうなアプリですね！ ありがとうございます。
裏の仕組みは、Order Mergerが、まさに探していたものでした。言葉足らずでしたが、配送料金の返金（または新しい注文から金額差引）を考えていました。
Order Mergerのサポートに確認したところ、以下がわかりました。
- お客さま側で同梱させるかを選ぶことはできない
- Mergeできるのは、既に作られた注文のみ
よって現実的な解としては、junichiokamuraさんに教えていただいたやり方でテーマを編集して過去の注文番号を入れる欄を設けて（それかメモに同梱希望と書いてもらう）、 Order Mergerアプリで手作業でマージ処理をする、配送料金は差引ではなく返金（Order Mergerで実現可能）となりそうです。
ありがとうございました！