今アプリを入れて出荷業務をしているのですがそこが同梱出荷に対応しておらず
例えばお客様が3点の商品を一度に購入して、決算したものが
アプリを通して送り状を作成すると伝票が3個口になってしまうという状態です。
ECサイトで複数購入して、それを同梱するのはデフォルトだと思っていたのですが
違うのでしょうか。
また同梱できるアプリなどあれば知りたいです。
よろしくお願いいたします。
Sakura08さま
ECサイトで複数購入して、それを同梱するのはデフォルトだと思っていたのですが
違うのでしょうか。
はい、一つの注文で複数の商品が含まれていた場合も送り状は一つ（同梱設定）となるはずです。
アプリを使って送り状を発行されているとのことですが、現在はどのアプリを使用されていますでしょうか？
おそらくアプリ側の設定で対応は可能かと思いますので、一度ベンダーに問い合わせなどいただくのが確実かと存じます。
また、Shopifyで一般的に使われているものとして「Ship&co」という送り状の発行のアプリがございますので、こちらも合わせてご確認をいただけますと幸いです。
https://apps.shopify.com/shipandco?locale=ja
参考になりましたら幸いです。
株式会社フルバランス 渡邉
渡邊様
お世話になります。
ご返信ありがとうございます。今使わせていただいているアプリですが
配送＆サポーターさんというところを使わせていただいております。
そちらの方には、すでに連絡済みですが今同じような問い合わせがあり仕様を検討中で
いつ対応できるかは分からないとの事でした。
また日本でその対応をしているアプリはなく、していることろがあれば教えてほしいとの事でしたので、こちらに問い合わせさせていただきました。
「Ship&co」はご対応されてるという事ですよね？
一度確認してみます。
ご回答ありがとうございます。