問い合わせフォームからいただくお客様からのメールは、メールアドレスにメールが来るだけでショップ内では通知や表示がされないままなので、これをショップ内でも通知や管理共有、返信も出来るような日本語対応のおすすめアプリはありますか？
Topic summary
問い合わせフォームから届く顧客メールがショップ内で通知・管理できないという課題に対して、解決策が提案されました。
推奨されたアプリ:
主な機能:
- 問い合わせの一元管理が可能
- 担当者の割り振り機能
- 対応状況のフラグ付け
- 複数人での運営時に対応履歴を簡単に把握できる
- 日本語対応(マニュアル・サポート含む)
- 無料プランあり
結果:
質問者は提案されたアプリを試してみることを決定し、解決に向けて前進しました。
ご質問拝見いたしました。
下記アプリはいかがでしょうか？
https://apps.shopify.com/formrun?locale=ja
このアプリで作成した問い合わせフォームを通じて寄せられたお客様の問い合わせを、アプリ内で一元管理できます。
また、問い合わせごとに担当者を割り振ったり、対応状況にフラグを付けたりすることが可能ですので、複数人でストアを運営されている場合でも、誰がどの問い合わせに対応したのかを簡単に把握できます。
アプリは日本語対応していますので、マニュアルやサポートも日本語で提供されています。無料プランもありますので一度お試しいただけますと幸いです。
参考になりましたら幸いです。
なにかご質問があれば、お気軽にご相談ください。
お悩み解決できましたら、ベストアンサー、いいねいただけると励みになります。
何卒よろしくお願いします。
株式会社フルバランス
ご回答ありがとうございます！いくつか自身でも探していまして、ご紹介のアプリも目にはしていましたが、こちらが必要としていることを把握いただいた上で分かりやすい機能説明でありがとうございます！ご紹介いただいたアプリで試してみたいと思います。