通知メールの言語設定について

Topic summary

多言語ストアの通知メールが、以前は購入時の言語に応じて日本語/英語で送信されていたのに、現在は日本語で購入しても英語テンプレートで届く状態が報告されている。ストアのデフォルト言語は日本語のまま。

確認された事実:

  • 管理画面の通知メールテンプレートが全体的に英語表示になっていた。
  • 「注文の確認」テンプレートで「デフォルトに戻す」を実行すると日本語に戻り、日本語購入→日本語メール、英語購入→英語メールの動作は復旧した。
  • 画面スクリーンショットが状況把握の中心資料になっている。

未解決の論点:

  1. すべての通知メールテンプレートを個別に「デフォルトに戻す」必要があるのか、一括復元が可能か。
  2. 自身で設定変更した覚えがない中で、テンプレートが英語化した原因は何か。
  3. 翻訳アプリ「Translation Lab - AI Translate」の影響があり得るか。

現時点では一部動作確認までで、原因と恒久的な対応方法は未回答のまま。

Summarized with AI on March 6. AI used: gpt-5.4.

お世話になっております。
現在、日英の多言語サイトを制作しております。デフォルト言語は「日本語」です。

以前は、日本語で購入した際は日本語の通知メール、英語で購入した際は英語の通知メールが届いていたのですが、日本語で購入しても英語の通知メールが届くようになってしまいました。

ストアのデフォルト言語は「日本語」になっているのを確認しました。
ただ、管理画面から通知メールのテンプレを確認すると、全てのテンプレートが英語になっていました。通知設定は今までに編集した事はないのですが…

その後、通知メールのテンプレート編集画面(注文の確認)にて「デフォルトに戻す」をクリックすると、日本語に戻り、「日本語で購入した際は日本語の通知メール、英語で購入した際は英語の通知メールが届く」という挙動を確認できました。

**質問1. 全ての通知メールテンプレートを一つ一つ「デフォルトに戻す」にて日本語にする必要がありますでしょうか?**一括で「デフォルトに戻す」事は可能でしょうか?

質問2. 通知メールの設定を変えた覚えがないのですが、英語のテンプレになってしまっていた原因で考えられる事はありますでしょうか?

質問3. 翻訳アプリは、「Translation Lab - AI Translate」を使用しているのですが、その影響も何か考えられますでしょうか?